Política de reembolso

Política de Devoluciones - Ciudad de México

Todos los cambios deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la realización de su pedido. Los productos deben estar sin usar, sin lavar y sin alterar de ninguna manera, manteniendo su condición original, con las etiquetas y en su embalaje original. Tenga en cuenta que las tarifas de envío no son reembolsables. Si desea cambiar un artículo por un tamaño diferente, por favor contáctenos por correo electrónico o a través de Instagram para verificar la disponibilidad. Los cambios de tamaño están sujetos a la disponibilidad en ese momento. El cambio de producto se puede realizar en nuestro punto de recogida local una vez confirmada la disponibilidad del artículo deseado. Es importante destacar que solo se permite un cambio por pedido; sin embargo, si el artículo deseado está agotado y el plazo para el cambio está por vencer, podemos emitir un reembolso en forma de cupón para usar en nuestra tienda en línea cuando el producto vuelva a estar disponible. 

Envíe un correo electrónico a contact@buffollow.mx con su número de pedido original. Una vez que comience su proceso de devolución, se le proporcionará una etiqueta de devolución. El costo de la etiqueta de devolución se deducirá del total de su devolución.
Si desea utilizar su propio mensajero de envío, proporciónenos la información del pedido que desea devolver por correo electrónico. Si no tenemos esta información, no podremos reembolsarle.
No somos responsables de su paquete una vez que esté en camino hacia nosotros.
Una vez que tengamos sus productos, emitiremos su reembolso a su método de pago original. Por favor espere de 5 a 10 días hábiles para que su reembolso se refleje en su banco o proveedor de tarjeta de crédito.